Обмін та повернення товару є важливою частиною нашого сервісу в інтернет-магазині https://shop.servisprom.com.ua. Ми розуміємо, що іноді товар може не підійти покупцеві з якихось причин. Ми завжди прагнемо забезпечити наших клієнтів високоякісними та надійними товарами, тому пропонуємо такі умови повернення та обміну товару відповідно до законодавства України.
Повернення товару
Якщо товар категорії Засоби індивідуального захисту (ЗІЗ) прийшов у неналежній якості, Ви можете повернути його нам протягом 14 днів з моменту отримання замовлення. Повернення товару можливе лише в тому випадку, якщо він не був використаний і не порушено його початкове пакування.
У разі виявлення недоліків або браку товару зверніться до служби підтримки клієнтів протягом 2 днів з моменту отримання замовлення. Ми надамо Вам адресу та інструкції для повернення товару, а також можливість обрати новий товар або отримати повне повернення коштів на Ваш банківський рахунок.
Обмін товару
Якщо Ви бажаєте обміняти товар на аналогічний або інший, зверніться до служби підтримки клієнтів протягом 14 днів з моменту отримання замовлення. Обмін товару можливий лише в тому випадку, якщо він не був використаний та не порушено його первісну упаковку.
Ми надамо Вам адресу та інструкції для повернення товару, а також можливість обрати новий товар на нашому сайті або отримати повне повернення коштів на Ваш банківський рахунок.
Зверніть увагу, що ми не можемо обміняти або прийняти повернення товару, якщо він був використаний, порушено його початкове пакування, і є ознаки неправильного використання або механічних пошкоджень.
Служба підтримки клієнтів готова відповісти на всі питання, пов’язані із поверненням чи обміном товару. Ви можете зв’язатися з нами через телефон, електронну пошту або через форму зворотного зв’язку на нашому сайті.
Ми завжди намагаємось надавати нашим клієнтам тільки якісні товари та найкращий сервіс. Дякуємо за покупку у нашому інтернет-магазині.
